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派遣管理の業務に携わる方で、「キャリアアドバイザー」という役割について理解が不十分である場合もあるのではないでしょうか。特に、求職者に提供するサポートの内訳や、ヒアリングすべき具体的な項目についての理解が曖昧であれば、求職者への適切なサポートが難しくなる可能性があります。
キャリアアドバイザーは、一言で言えば「転職希望者をサポートする仕事」です。具体的な仕事内容として、求人情報の提供・職務経歴書の書き方指導・企業との面接セッティング・入社日や給与条件など交渉といった業務が挙げられます。
キャリアアドバイザーは求職者の転職活動全般を支援するため、求職者のニーズと求人情報と照らし合わせ、適切な提案を行う仕事です。転職において直面する様々な課題を解決する役割を担います。
キャリアアドバイザーとキャリアコンサルタントは混同されがちですが、両者には「資格の有無」という違いがあります。キャリアコンサルタントは国家資格であり、資格を持たない者は「キャリアコンサルタント」と名乗ることはできません。
初回面談では、職務経歴書を基に求職者のこれまでの経験やスキルを深く掘り下げ、転職の動機や今後のキャリアパスについて明確化します。求職者自身が気づいていない強みやスキルを引き出し、今後の方向性を一緒に考えることがこの段階の目的です。
2回目の面談では具体的な職種や企業の選定に進みます。求職者が抱いている希望に対し、どのような求人が適しているかを探り、候補となる求人をいくつか提案します。特に未経験者の場合、具体的な業務内容や職場環境についても詳しく説明し、応募意思を固めるためのサポートを行います。
求職者が応募を希望し、面接が決定したら「面接対策」に進みます。キャリアアドバイザーは、求職者に対して模擬面接を行うことや、履歴書や職務経歴書の添削・面接の準備などを行います。この段階では、求職者が自身の強みを効果的に伝えるためのアドバイスや、企業の求める人物像に合わせた対策が必要です。
内定後の「内定後面談」も行われる場合があります。内定後も求職者の不安を解消し、スムーズに新しい職場でのスタートを切るためにアドバイスを提供することで、内定辞退や早期離職のリスクを減らします。
求職者がこれまでどのような職務を経験してきたのか、役職やマネジメント経験があるかどうかなどを詳細にヒアリングすることが必要です。たとえば、転職回数が多い場合、その理由も確認します。転職の理由が「大した理由ではない」と判断されることが多い場合、その求職者は企業側から敬遠されるリスクがあります。注意深く情報を整理し、提案する求人を選定しましょう。
多くの場合、転職を希望する理由は「キャリアアップ」や「年収の向上」ですが、転職後に必ずしも年収が上がるとは限りません。転職希望者の希望と現実にどの程度ギャップがあるかを把握し、そのギャップを埋めるための説明が大切です。
求職者の強みや弱み、専門性についてもヒアリングすることで、その人の価値を最大限に活かすことができるような求人を紹介します。場合によっては、職務経歴書には記載されていない強みや実績が見つかり、それが企業へのアピールポイントとなることもあります。
希望年収については、求職者のこれまでのキャリアやスキルに見合った範囲で現実的な数字を提示し、キャリアアドバイザーと求職者の間で目標をすり合わせましょう。希望と現実に乖離がある場合は、その理由を丁寧に説明し、実際の市場相場に基づいた提案が必要です。
求職者が描いているキャリアパスについても確認することで、長期的な視点での支援が可能になります。求職者が求めるキャリアパスと一致する求人を提案することで、転職活動へのモチベーションを高め、内定辞退や早期離職のリスク抑制が期待できます。
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