受付　接客　

【受付　接客】派遣管理システム導入事例

月初の給与・請求業務を効率化できた

受付や接客の派遣業務は、日雇いのケースがあります。それまでは給与・請求業務をExcelで管理しており、複数人で何度もチェックするなど作業に時間がかかっていました。

今後の業務拡大も考慮し、派遣管理システムの導入は必須だと考えていました。

導入する際に着目したポイントは、日雇いへの対応と価格です。事前にお試し版を使用して、業務効率化を実感できたので導入にいたりました。お試し版を使い込んでいたため、導入後の業務移行もスムーズにできました。

派遣管理システム導入後は、月初複数人で処理していた業務を1人でも行えるようになり、給与請求処理が大幅に効率化できたことを実感しています。

参照元：キャスティングナビ（ https://www.e-creation.jp/product/casnavi/casestudy/cm0002_main.html）

派遣先の受付・接客担当・派遣元会社が派遣管理システムを選ぶポイント

業務に対応した管理機能の充実

派遣管理システムを選ぶには、まず業務に対応した管理機能が充実しているかをチェックしましょう。受付や接客の派遣スタッフの場合、勤怠管理や出退勤の確認、シフト管理など、現場の業務フローにマッチした管理機能が備わっているかを重視します。

特に受付では「前日確認」「入退店管理」、接客業務では顧客対応履歴の管理など、細やかな勤怠・業務状況の把握が必要となります。

操作のしやすさとカスタマイズ性

受付・接客の現場は忙しいため、誰でも直感的に操作でき、使いやすいシステムが求められます。また現場のニーズに応じて、勤怠アラートなどの機能追加が可能かなど、カスタマイズ性も選定の鍵となります。

コストパフォーマンス

受付・接客の人材派遣はスタッフ数の増減が頻繁にあります。その変化に対応しつつ、追加料金が発生しないか、コスト負担が適切かなどを見極められることが大切です。

特に派遣スタッフが多い場合であっても、導入後に費用対効果が高いシステムを選ぶ必要があります。

法令遵守・最新制度への対応

派遣管理システムには、労働基準法や派遣法といった法令遵守と、最新の法制度にもスピーティに対応できることが求められます。

これにより法令違反のリスクを回避した運用が可能になります。

他システムとの連携性

すでに給与計算や人事システムなどを導入している場合、新たに導入する派遣管理システムとの連携性は重要です。既存システムとスムーズに連携できるかどうかは、業務効率化を図る上で大きなポイントとなります。