小売・接客業

【小売・接客業】派遣管理システム導入事例

勤怠の管理強化と効率化ができた

派遣スタッフを多く扱う現場では、勤怠の管理がとても重要になります。特に、単発の案件が多い場合には、毎回の勤務確認や時間の記録が煩雑になりがちです。そうした課題を解決するために、新たな派遣管理システムを導入しました。

システムを選んだ理由の一つは、「前日確認」や「出発」「入店」といった勤怠の流れを細かく管理できる点でした。これまで手作業で確認していた部分が、自動で確認できるようになったことで、業務の効率が大きく向上したのです。

さらに、導入した派遣管理システムではスタッフが1,000人までであれば追加料金なしで利用できるため、コスト負担を抑えることができました。導入後には、自社の要望に合わせて「前日確認」のフリーワード入力や「勤怠アラート」などの機能も追加してもらうことができ、現場にぴったりの運用が実現。特に勤怠アラート機能では、報告忘れがあった場合にアラートメールを自動で送る設定ができ、送信時間や送り先も自由に調整できるため、対応をより迅速にできるようになったのです。

参照元：e心伝心｜導入事例 （https://e-densin.jp/case）

小売・接客業や派遣会社が派遣管理システムを選ぶポイント

打刻や勤怠システムとの連携

勤怠管理機能を備える派遣管理システムの中には、スタッフがスマホやICカードで打刻し、派遣先の担当者がウェブ上で勤怠承認できる仕組みを備えています。リアルタイムで各スタッフの勤務状況を把握できるため、長時間労働の抑制や不就労の早期発見にも役立つでしょう。また、勤怠システムと連携できるかや、既に導入済みの勤怠管理ソフトがあればそれとデータ連動可能かも選定時の重要なチェックポイントです

マッチング機能

登録スタッフの基本情報（氏名・住所など）だけでなく、保有資格・スキル、ランク、職務経歴、希望条件といった詳細データを一括管理し、マッチングできる機能などは小売・接客業向けのシステムといえます。例えば、あるシステムでは「明るい」「テキパキしている」といった人物印象まで登録し、スタッフ検索時の絞り込み条件に使えるものもあります。

小売業ではレジ打ちや接客スキルの有無など適材配置が重要になるため、こうした検索・マッチング機能があれば効率的に管理できるでしょう。そのほか、スタッフの応募・面接・本登録までをオンラインで管理したり、Web適性テストやオンライン面接機能を備えて採用スピードを上げている製品などもチェックしておきましょう。

シフト管理機能

小売店舗ではスタッフの勤務シフト調整が重要となります。派遣管理システムによっては、店舗や案件ごとに必要人数に合わせてスタッフのシフトを割り当て、変更にも即座に対応が可能。労働条件の明示や契約締結をWeb上で完結し、スタッフのシフトや勤怠データもスマートフォン経由で回収し業務を効率化できるシステムもあります。

急な欠員対応やスタッフへの周知などが負担となっている店舗や会社であれば、こうした機能の有無も確認しておきましょう。