派遣管理の知っておきたい基礎知識

派遣管理に関する業務内容や、管理に関わるさまざまな知識についてわかりやすくご紹介します。

このサイトでは、派遣管理におけるスタッフ管理や顧客管理、給与関連についてのトラブルを解消し、業務の効率化につながる派遣管理システムを紹介しています。
下記ページで派遣会社向けの管理システムおすすめ4選を紹介していますので是非ご参考ください。

派遣元責任者の業務内容について

派遣元責任者の仕事は、派遣労働者と派遣先企業との間で発生したトラブルや苦情の処理や解決です。また、派遣労働者や就業条件の明示も行います。派遣先へ派遣労働者の名前や性別や年齢などの情報や、派遣停止の通知も仕事です。

法令で定められた事項を記録する派遣元管理台帳の作成や記録や保存、派遣労働者にアドバイスや指導も行います。派遣先・派遣スタッフへの対応や管理業務など、多岐にわたる業務について見ていきましょう。

派遣先からのクレームの対応方法

派遣先から派遣社員の問題でクレームが発生した場合、教育指導を実施します。もしも改善がなければ別の派遣社員を派遣する場合もあります。トラブルの大きさによっては損害賠償請求をされる場合もあるため、クレーム対応は派遣管理において重大な業務と言えるでしょう。

派遣管理においては、リスクの大きい業務を派遣スタッフに扱わせないことや、事前に契約書の内容で対策を取るなどのリスクへの対応が必要となります。

労働局需給調整の対象に選ばれた場合の対応は？

労働局需給調整事業部は、派遣先だけでなく派遣元への定期指導も行います。指導監督の種類は、定期指導、労働者の申告における指導、労災についての3つです。複数の是正項目ががあるなら是正指導書が発行されるため、普段からスタッフの就業状況などの把握と対応を行っていく必要があるでしょう。

無期雇用派遣は他の派遣とどう違う？

他の有期雇用派遣との違いは、期間制限の有無が大きな違いです。有期雇用派遣では、同じ職場で働ける期間は原則3年までというルールがあります。3年制限は事業所単位と個人単位で段階的に適用されるのも特徴です。派遣管理を行うにあたり、派遣スタッフの雇用形態に関する基礎的な知識を身に着けていきましょう。

労働条件明示書と雇用契約書の違いについて

労働条件明示書は、賃金や労働時間など、労働条件を明示した書類で交付は労働基準表により義務づけられています。企業側が派遣社員に手渡しをする、または電磁的方法による交付で通知するものです。

同じく派遣スタッフに関わる書類である雇用契約書と似ているため、それぞれの違いや目的などを把握しておきましょう。

派遣社員の健康診断は派遣元が行うべき？

スムーズな労務管理のために不可欠な健康診断ですが、そもそも派遣社員の健康診断の実施義務は派遣元と派遣先のどちらにあるのでしょうか。また、派遣労働者の健康診断を実施するにあたって注意したいポイントにはどのようなものがあるのでしょうか。

このページで詳しく解説しています。

派遣社員の定着率を上げるには？

派遣社員の定着率が下がる原因には、スキル不足などの理由や派遣ならではの就業形態に働きづらさを感じることなどが挙げられます。定着率を上げるには、スキルのミスマッチを防ぎ派遣社員が働きやすい環境を整える必要があります。

派遣スタッフの育休・産休時の管理対応

派遣社員も育休・産休を取得することが可能です。派遣スタッフから妊娠の報告を受けた場合、まずは派遣会社の育児休業や社会保険制度に関する個別周知、意向確認を行いましょう。休業の取得を理由とする不利益取扱いは禁止されています。

優良派遣事業者認定されるには？

事業所にとって、優良派遣事業者認定をされて認証マークを使えるようになることで、さまざまなメリットが生じます。厚生労働省に認められている証になるため、たとえば、銀行の融資を申し込む際も、信用を得やすくなるのです。

キャリアアップ教育訓練について

派遣スタッフに対して、無償でキャリアアップにつながる教育を受けさせることが、法律で定められています。「リスキリング」への需要が高まりをみせている現在において、このキャリアアップ教育訓練は、時代の流れに沿った手法であるといえます。

年収の壁とは？

年収の壁には、「100万円」「103万円」「106万円」「130万円」「150万円」といった種類があります。とくに「106万円の壁」と「130万円の壁」は社会保険加入の有無を決める壁となるため、壁を意識した働き方を希望する人が多くいるようです。

時短勤務の制度について

時短勤務とは、1日の所定労働時間を原則6時間とする制度です。労働者に認められた権利であり、育児や介護でフルタイム勤務が難しい場合に利用できます。制度の利用には条件があるため、派遣社員から相談された場合に備え、しっかりと理解しておきましょう。

派遣社員のハラスメント問題への対策

派遣社員のハラスメント対策には高い意識が求められます。近年ではパワハラ防止法の制定もあり、パワハラ・セクハラにより企業の信用失墜などが取り沙汰されています。派遣先でハラスメントが発生した場合の対応など見ていきましょう。

派遣社員への交通費の計算方法・注意点

改正労働者派遣法により派遣社員への交通費の支給は必須となります。給与を支払う派遣元では計算について深く理解する必要があります。実費支給や定額支給など計算方法について見ていきましょう。

人材派遣業務をDX化するには？

人材派遣業務をDX化するには、システムを導入した後にさまざまな工程を踏む必要があります。アナログデータをデジタル化するのはやや大変ですが、時間と労力を必要とする事務手続きなどから解放されるため、業務の効率化につながるでしょう。

オンライン面接の必要性・メリット

これまで対面でのみ面接を行っていた人材派遣会社は、オンライン面接を導入することで企業にも求職者にも良い効果が得られるでしょう。具体的には、エリアの制限を受けない、在職中の求職者を獲得しやすくなる、各種コストの削減などが挙げられます。

派遣元が行うべき安全衛生教育について

派遣スタッフが派遣先の職場で安全に働くことができるようにするために、派遣元に義務付けられているのが、安全衛生教育の実施です。工業的ではない業務もその対象です。教育を行わないと、更新の許可が下りなくなる場合があります。

人材派遣・営業担当の業務のポイント

新規顧客の開拓だけでなく、既存の顧客への対応や派遣したスタッフへのフォローなど、営業担当はさまざまな業務を行います。スタッフを派遣するというサービスそのものの差別化が難しいので、高い提案力やきめ細やかな対応力が重要になります。

【派遣元向け】求人票の書き方について

クライアント企業に派遣する社員を募集するための求人情報である「求人票」。作成時には、ペルソナの明確化やわかりやすさを意識することが大切です。また、記載すべき内容と記載ができない内容についての決まりも把握しておきましょう。

派遣社員に支払う最低賃金はどう決まる？

派遣社員の賃金は、定められている原則に沿って決める必要があります。また、最低賃金については、人材を派遣する企業ではなく、派遣先の企業がある場所の「地域別最低賃金」が適用されることも理解しておきましょう。

派遣会社のスキルシート作成のポイント

スキルシートは、派遣会社の営業担当者が作成して派遣先へ提出します。スキルシートには派遣社員の資格や経験に関する内容を記載するほか、自己PRなども記載。派遣先に合った人材であることをアピールします。

求人管理簿の管理について

有料職業紹介事業を行う派遣会社には、求人管理簿の作成と保管が義務付けられています。求人情報を項目ごとに記載し、適切に管理することで、人材のマッチングに役立てられます。記載すべき事項は複数あるため、しっかりと理解しておきましょう。

キャリアアドバイザーとは？

派遣管理業務にも関わりがあるキャリアアドバイザーは、派遣スタッフの転職などをサポートする業務です。キャリアアドバイザーのサポート内容やキャリアコンサルタントとの違いについて見ていきましょう。

稼働管理とは？

稼働管理は派遣スタッフの管理や派遣先とのトラブル防止のために必要な業務です。主な業務内容や稼働管理の課題、効率化の方法について調査しました。稼働管理について気になる方はチェックしてみてください。